Latam Colombia no resultó ajena a la realidad del contexto actual de las empresas aéreas a nivel mundial, a raíz del aumento de casos reportados por la nueva variante del Covid-19 entre miembros de tripulaciones y personal operativo.
Debido al rápido avance de la nueva variante, que a la fecha afecta al 18% de los miembros de tripulación, se decidió cancelar anticipadamente 53 vuelos del 8 al 16 de enero, lo que corresponde al 4.5% de la operación en estos 8 días, buscando la seguridad de clientes y colaboradores.
Ante esta situación, LATAM anunció que se conservan las flexibilidades para los pasajeros afectados; quienes podrán acceder a las siguientes alternativas:
• Pedir la devolución de su pasaje, sin penalidades. • Cambio fecha sin multa, durante la vigencia del tiquete • Cambio de ruta sujeto a la condición de la tarifa.
Para los pasajeros interesados en autogestionar su vuelo y solicitar cambios en su itinerario ante el cambio de itinerario y/o cancelaciones, los invitamos a ingresar a la sección de «Mis Viajes» en www.latamairlines.com o en el APP LATAM.
A su vez, invitamos a todos los pasajeros a consultar el estado de sus vuelos en nuestros diferentes canales de comunicación como nuestra página web, APP LATAM y mantenerse al tanto de la información que compartiremos de forma constante por nuestra cuenta de Twitter @latam_co por donde podrán obtener información constante de vuelos afectados.
Estas medidas han sido adoptadas con el objetivo de generar el menor impacto posible y anticipar posibles afectaciones futuras en la operación.
Así mismo, se destaca que a la fecha 95% de los colaboradores de LATAM en el país cuentan con un esquema de vacunación completo y desde la aerolínea, se han reforzado las medidas de bioseguridad.
A continuación, compartimos el listado de vuelos que se verán afectados:
Del mismo modo, hacemos un llamado a todos los pasajeros con vuelos programados los próximos días a no bajar la guardia en el cuidado y conservar en todo momento las medidas básicas de bioseguridad y los elementos de protección personal, como lo son mascarilla quirúrgica, respirador N95, FFP2 o superior (respirador de protección de cara completa o media a cara).
A través de nuestros canales, seguiremos informando de la evolución de esta situación en nuestra operación.
