ENERCA S.A. E.S.P. se permite informar a la comunidad y a la opinión pública en general que las presuntas irregularidades mencionadas en recientes publicaciones difundidas a través de redes sociales y medios digitales hacen referencia a actuaciones relacionadas con el contratista Consorcio GE Gestión Energética de Casanare, empresa encargada de ejecutar actividades operativas de carácter comercial vinculadas a procesos de recuperación de pérdidas no técnicas de energía.
Frente a las situaciones expuestas públicamente, ENERCA S.A. E.S.P. actuó de manera inmediata solicitando formalmente al contratista un informe detallado que permita esclarecer cada uno de los casos mencionados, así como las actuaciones adelantadas en el marco de sus obligaciones contractuales y operativas.
La Empresa reitera que mantiene un firme compromiso con la transparencia, el respeto por los derechos de los usuarios, la integridad de los trabajadores y el cumplimiento de la normatividad vigente en todos los procesos desarrollados directa o indirectamente en la prestación del servicio.
La Empresa hace un llamado a la ciudadanía a acudir a los canales oficiales de atención y denuncia para reportar cualquier situación relacionada con la prestación del servicio o el actuar de personal operativo, permitiendo así adelantar las revisiones correspondientes de manera objetiva y responsable.
ENERCA S.A. E.S.P. continuará trabajando con responsabilidad y compromiso por la adecuada prestación de los servicios públicos en el departamento de Casanare.
