ENERCA S.A. E.S.P. informa que en consecuencia al evento reportado el día 15 de julio de 2024 a las 06:45 am, se declaró Evento de fuerza mayor, para los municipios Chámeza, Recetor y Pajarito y sectores San Benito y Monterralo del municipio de Aguazul, departamento de Casanare.
La situación obligó a suspensión del servicio de gas, por circunstancias de afectación a la red troncal de distribución de gas natural, a causa del fenómeno natural por lluvias.
Mediante labores de inspección y seguimiento al sistema de distribución de gas del sector, se logró detectar el daño que ocasionó la suspensión del servicio en los municipios y sectores mencionados; sin embargo, por las condiciones climáticas y de acceso al sitio, únicamente se pudo ejecutar el control.
Es así que, Enerca S.A. E.S.P. reitera a los usuarios de los sectores mencionados, que continuara la suspensión total en la prestación del servicio de gas natural a estos sectores, mientras se realizan las actividades de mantenimiento correctivo y posterior normalización en la prestación del servicio de gas natural, el cual será hasta el día 16/07/2024.
A su vez, ENERCA S.A E.S.P., ofrece disculpas a los usuarios por las molestias que pueda generar esta interrupción y recomienda mantener cerradas la válvula de corte ubicada en el centro de medición, con el fin de evitar cualquier evento de emergencia al interior de sus hogares.
Una vez restablecido el servicio de gas natural se recomienda hacer apertura de válvula de corte de forma gradual, para evitar daño en regulador, ya que, de acuerdo al avance y condiciones propias de la actividad, se pretende normalizar la prestación del servicio en un menor tiempo.
