MUJER TERMINÓ ROBADA, DROGADA Y SIN NINGÚN TIPO DE AYUDA POR ENTIDAD BANCARIA NI URI

Según narra María Luisa Díaz, el pasado sábado fue víctima de robo en uno de los cajeros de Bancolombia dispuestos en el Centro Comercial Gran Plaza Alcaraván, “Ya iba a entrar al cajero cuando un muchacho alto, joven, de unos 30 años me tocó el hombro, cuando yo entre al cajero me sentí rara, yo entre para hacer mi transacción, pero ya me sentía mal, y lo que puedo recordar es que ese hombre estaba al lado mío con mi tarjeta, pero yo no decía nada, estaba completamente dominada por algo que me dieron y cuando reaccione vi que en mi mano tenía una tarjeta que no era la mía, decía María García”.
Tras los hechos, la mujer a quien le fueron saqueados 6.000.000 pesos aproximadamente, comenta que tanto ella como las demás personas que se encontraban intentaron llamar al banco para bloquear la tarjeta, pero nadie le dio razón.
Por lo anterior, cuenta que se dirigió hasta Bancolombia, en Unicentro, y la persona que la atendió dijo que no le recibía la denuncia o solicitud de bloquear la tarjeta sin turno, por lo que la mujer, además de estar sola, continuar con los efectos de la droga que le fue suministrada, acabar de perder su dinero y demás, tuvo que esperar “un bendito turno”.
“Cuando me toco mi turno presento mi queja y no sé qué fue lo que dije, simplemente me tenían una tarjeta lista, me cogieron con la que resulté en la mano, la rompieron, me comunicaron con investigaciones y reclamos y me mandaron a la URI a poner la denuncia”.
Según Luisa Díaz, se dirigió a la URI, lugar donde funcionarios se limitaron solo a decirle que realizara el procedimiento vía internet, “me dijeron que pena, no podemos recibir su denuncia, si hubieran cogido preso al que la robo si se la recibimos, entonces tómele una foto y vaya usted misma y hágala por internet” mencionó indispuesta la mujer.
Lo insólito del caso, además de la negligencia por las dos entidades mencionadas se vio en que, este sujeto que le hurtó su dinero pudo en poco tiempo retirar los seis millones de pesos completos, a sabiendas que, tal y como dice la víctima, solo se permite desde un cajero electrónico retirar 1 millón y en ningún momento le llegó algún tipo de mensaje ni a correo electrónico, ni vía celular de los retiros que se hicieron.
“Duramos con la ayuda de dos sobrinos que son abogados tratando de entrar a la plataforma y el banco me dice que como no presente la denuncia en las dos horas continuas al robo el banco no me responde por nada…ya no sabe uno ante quien me voy a quejar, entonces si me toca voy a poner abogado, así el abogado me saque lo que sea” puntualizó.